Als u twijfelt of een e-mail of sms'je echt van Zorgzaam komt, kijk dan eerst in Mijn Zorgzaam of in de app. Daar vindt u altijd de laatste informatie rondom uw betalingen. Denkt u dat u een phishingbericht heeft gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kijk dan altijd eerst in de Zorgzaam Zorg app of in Mijn Zorgzaam. Daar ziet u of de informatie klopt. Als er een bedrag openstaat, kunt u dit hier veilig betalen.
Als u op een phishinglink heeft geklikt, scan uw laptop of computer dan met antivirussoftware. Doe dit voordat u internetbankiert of inlogt in Mijn Zorgzaam. Verander daarna voor de zekerheid uw wachtwoorden.
Als u uw gegevens heeft ingevuld of een bedrag betaald heeft, dan kunt u aangifte doen bij de politie. Scan dan ook zo snel mogelijk uw computer of laptop met antivirussoftware. En verander ook uw wachtwoorden.
Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt Zorgzaam de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.