X
Als u op “Akkoord” klikt, dan gebruiken wij cookies en soortgelijke technieken om inzicht te krijgen in uw surfgedrag op onze website en interactie met onze kanalen. Op basis hiervan kunnen wij u een persoonlijke ervaring bieden en de gebruikservaring verbeteren. Hier vindt u meer info over onze cookies, doeleinden, het delen van gegevens met derde partijen en bewaartermijnen.
Akkoord

Polis en gegevens wijzigen bij overlijden

Een naaste overleden? We wensen u veel sterkte toe. Voor u breekt een intensieve tijd aan waarin u veel moet regelen. Daarom helpen we u graag met het stopzetten van de zorgverzekering. Of het wijzigen van de polis.

U hoeft niets aan ons door te geven

Via de gemeente ontvangen wij automatisch het overlijdensbericht. Dit gebeurt binnen 10 dagen na overlijden. U kunt van ons het volgende verwachten: 

  • Wij beëindigen de zorgverzekering.
  • U ontvangt van ons een bevestigingsbrief. De beëindiging gaat in op de dag nadat uw naaste is overleden.
  • In de brief informeren we u ook over de eventuele financiële afwikkeling.

Stond u bij uw naaste op de polis?

Dan krijgt u een eigen zorgpolis. Met dezelfde voorwaarden en vergoedingen. Stonden er ook kinderen op de polis? Dan komen zij bij u op de nieuwe polis te staan. Had uw naaste een collectieve zorgverzekering? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij samen wat dit voor u betekent.

Adres wijzigen voor post zorgverzekering

De post over de zorgverzekering van uw naaste blijven wij sturen naar het bij ons bekende adres. Post op een ander adres ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice om de adreswijziging door te geven.

Adres wijzigen

De post over de zorgverzekering van uw naaste blijven wij sturen naar het bij ons bekende adres. Wilt u de post op een ander adres ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen

  • Wat doe ik met de nota’s die ik na het overlijden van mijn naaste heb ontvangen? 

    Het kan zijn dat u nog een nota krijgt voor uw overleden naaste. Betaal deze zelf aan de zorgverlener en declareer de nota bij ons. Dit kan gemakkelijk via de Zorgzaam Zorg app of per post. U kunt nog tot 3 jaar na het overlijden nota’s declareren. Soms dienen zorgverleners ook rechtstreeks een rekening bij ons in. Het kan 2 jaar duren voordat wij alle rekeningen ontvangen hebben.

    Rekeningnummer wijzigingen? Stuur ons een brief

    De declaraties betalen wij uit op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Wilt u liever dat wij op een ander rekeningnummer uitbetalen? Stuur dan een brief met in ieder geval de volgende gegevens:

    • Naam van uw overleden naaste
    • Burgerservicenummer (BSN) van uw naaste
    • Geboorte- en sterfdatum van uw naaste
    • Het oude en nieuwe rekeningnummer
    • Uw handtekening

    U kunt de brief of declaraties sturen naar:

    Zorgzaam
    Postbus 445
    5600 AK Eindhoven

  • Er is te veel premie of eigen risico betaald. Wat nu?

    Dan krijgt u dat als nabestaande terug.

  • Mijn overleden naaste woonde in het buitenland. Wat nu?

    Geef het overlijden dan door aan onze klantenservice. Want van buitenlandse gemeenten ontvangen wij niet automatisch een overlijdensbericht.